Banco Pichincha

Gran atención y disposición de ayudar. Gabriel y Marcela son los máximo, necesitaba traer dinero de Ecuador y me asistieron en todo momento. Recomendado.

Hemos llegado a 10:45 entre actualizar movimientos bancarios , que tiene los mínimos ajustes en pantalla . Solo para ver saldo y sacar dinero , que por cierto el límite de sacar dinero es de 500€ más no puedes , una cagada total , porque si necesitas con urgencia solo dispones de 500€ por día . Llevo una hora esperando ser atendido y no hay manera , colas interminables , números en pantalla que parecen no moverse , yo ya he dejado una queja en atención al cliente , pero solo me contestan automáticamente alegando que no adjunto los documentos oficiales para que sea acogida . Dispongo de vehículo por lo que tengo que abonar un parking de pago , con un estimado de 1 hora creyendo que atienden rápido pero madre De Dios , considero que están haciendo mal los tiempos para cada persona porque no puede ser que pierdas unas mañana completa por venir actualizar tu tarjeta , querer sacar dinero y pagar alquileres , Una mala experiencia lastimosamente , siguen siendo las 12:05 y sigo esperando que me llamen . Creo que no es normal tanto tiempo de espera

"Excelente servicio, atención rápida y muy amable. Todo el proceso fue sencillo y eficiente. ¡Totalmente recomendado!"

Todo el conglomerado del banco Pichincha en España o Ecuador son el peor banco que existe. Voy un mes sin poder acceder mi cuenta porque no son capaces de ingresar bien un número telefónico, se han equivocado no una sino dos veces. Y tardan 4 días hábiles, por vez, en cambiar mal! Tuve que pedir que me den una copia del pedido para demostrar que es error de ellos y no mío, y aún así no lo solucionan! y tengo que regresar a perder entre una hora y media a dos a qué me digan que "harán el proceso de nuevo" y que NO LO HAGAN! He perdido días de trabajo por esta gente incompetente. Pésimo pésimo banco.

Siento que este banco debería ser mucho más reconocido en España. Estoy tramitando una hipoteca con ellos y el proceso ha sido facilísimo. La atención al cliente es espectacular. Tuve la suerte de contar con Ana Méndez como asesora, quien me acompañó y guió muy bien durante toda la solicitud de la hipoteca 😊. También quiero agradecer a Marcela por su total disposición para explicarme el cierre del proceso. Muy agradecida ✨