Fun Jump

Nos dijeron que tendríamos una sala independiente para celebrar el cumpleaños de mi hija, y debido a muchas reservas nos vimos, sin aviso, en una sala múltiple con más de 50 otros niños y sus familias y un nivel acústico horrible, hacia la velada insoportable. Los ganchitos que sirvieron estaban pasados. El servicio es muy joven y, aunque ponen de su voluntad, se les nota la falta de experiencia. En general, regulín. Los niños lo pasaron bien pero, para los adultos, el ruido que hay empeora mucho la experiencia.

Mis hijos estuvieron con el monitor marcos y la verdad que es la persona más maja que he conocido en mucho tiempo, muy respetuoso, paciente y amable. Totalmente recomendable llevar a los niños al fun jump y más si es con el. Se nota que al tío le gusta lo que hace. No hace falta mencionar lo bien que se lo pasaron mis hijos con sus amigos, incluso yo salté un rato. Adjunto foto Gracias por la experiencia Marcos!!!

Célebre el cumpleaños de mi hijo con ellos. En primer lugar, me decanté por elegirlos ya que cuentan con salas privadas y no una sala general como en otros parques. La atención de Naiara desde el primer momento fue excelente, me informaron con rapidez y claridad. Las instalaciones están en muy buenas condiciones (tienen ventiladores de techo enormes que ayudan con el calor) y es un parque divertido para los niños. La comida que encargamos, estaba bien, todo correcto. Desde la sala había visibilidad al parque , eso me gustó. Durante el cumpleaños, Izan, el monitor , estuvo atento de servir bebidas o lo que necesitáramos. Me gustó y volveremos seguro.

Siendo aproximadamente las 17:10 horas mi hijo de (06) años fue victima de una agresion fisica especificamente en el área de ( Fun Jump) el área mas alejada del local. Mi hija de (10) años buscó ayuda con una persona del Staff la cual le respondio que no podia hacer nada. Al enterarme de los acontecimientos ocurridos me doy cuenta que todo el personal del Staff estaba concentrado en el area de las escaleras conversando cosas que absolutamente no era laborales. Solicite mi hoja de reclamaciones porque los niños no tienen una vigilancia activa ni mucho menos cuentan con la ayuda oportuna del staff. En las multiples áreas no estan presenten y al ocurrir un accidente o un hecho similar del cual mi hijo fue victima ningun padre se enteraria!!!. Llenando la hoja de reclamaciones una señorita de la rececepcion resto importancia a la hoja de reclamacion ( que ya tramite) realizo el comentario de " Que haga y escriba lo que quiera porque de alli no va a pasar nada" esto me preocupo gravemente porque claramente quiere decir que no les importa ni la satifaccion del cliente, la opinion de los que los visitan, ni mucho menos la seguridad de nuestros hijos. Al terminar de llenarla la señorita que me recibio la hoja de reclamacion intento agraciarme con 2 vales de 1 hora gratis pero... las devolvi. La seguridad de un infante no se resulve ni de esta manera ni tampoco vale una entrada de aproximadamen 20 euros. Coloco 1 estrella porque Google no me deja colocar menos. Ya no visitare mas este sitio ni tampoco lo recomiendo por la experiencia vivida!!!

Mi hijo de 10 años el día 4 de marzo de este año estando en un cumple se dió un golpe en una zona que no estaba acolchada ,se hizo una brecha en el ojo que requirió de 12 puntos y una cicatriz para toda la vida, he tardado en poner esto para ver cómo reaccionaba el seguro y la dueña pero os cuento: el seguro se lava las manos porque dice que estaba en una zona para menores de 7 años y él tenía 10 ( no había monitor en ese momento con ellos) y le quieren dar la responsabilidad a un niño pequeño de lo sucedido, los padres de los niños del cumple nos comentan que ellos no tenían acceso sino que se llevan a los niños dentro y los papis se quedan fuera tomando algo en otro sitio, entonces de quien es la responsabilidad ,primero de que la zona no este protegida( adjunto foto) y de qué no haya monitor con ellos en ese momento para sacarle de una zona donde no debe estar? A todo esto la zona la han cambiado y protegido uppsss que casualidad muy bien no estaría no? Mi hijo tiene como digo una cicatriz en la cara para toda su vida y no solo eso lo mal que lo ha pasado en su curación y psicológicamente, que nos llamaban del colegio día tras día para que lo recogieramos porque se agobiaba ,para agravar más la cosa ,no se llamó en ningun momento a la ambulancia ,nos llamaron los papás del cumpleañero que fuéramos corriendo a por él y lo tenían en una silla sangrando.adjunto fotos de todo para que veáis si el niño estaba o no para llamar a urgencias.obviamente nos veremos en los tribunales y espero y deseo que os cierren el local y se os caiga el pelo tanto al seguro como a la dueña por lavarse las manos y actuar como si no hubiera pasado nada.