Avanta Medical Barcelona - Equador (Alergo)

Esta tarde acudí con mi hija de 15 años. Me dieron visita enseguida desde recepción al explicar el caso, urticaria generalizada. Ella tiene alergia a los ácaros y vacunada. La Dra Jenny con eficacia y tranquilidad nos explicó procedimiento a seguir. Me encantó que se dirigía a ella con vocabulario y simplicidad para que fuera comprensible. Mi hija se sintió bien, cómoda preguntando incluso con petición de una segunda vez. Le trasmitió calma, tranquilidad y que sí, que sea un proceso lento y con pruebas a realitzar, o repetir, supo transmitir empatia y sentimiento que puede abordar su problema con el apoyo, familiar y médico. Gracias a ese momento que me dijo mi hija, "está vez lo he entendido todo y me ha gustado me da confianza" Esas palabras ayudan a poder conllevar mejor las acciones que se deban hacer ya que proporciona el protagonismo de recuperación al paciente, y ya se sabe que con adolescentes ..se ha de lidiar mucho. Seguir con esa resolución desde recepción con Yolanda y su compañera que les comenté mi gratitud, desde buscar un hueco, hasta la agilidad del registro. Como la Dra que supo encontrar el equilibrio para protagonizar a mi hija como centro de su responsabilidad con su salud. Felicidades.

Esta mañana es la segunda vez que me visto en este centro con el doctor Pablo Amat. Ya la primera vez no salí contenta, parece que sólo le interesaba hacerme pruebas de alergia, pero no resolver la que llevaba. Esta mañana ha sido horrible, tanto el trato, como el diagnóstico, como la manera de actuar del médico. Como es la segunda vez, pienso que los usuarios deben saber que no sólo no atienden bien, no ofrecen diagnóstico y menos aún la empatía. Ya les he dicho en recepción que no volveré nunca más. No he pedido la hoja de reclamaciones porque no me he acordado, pero pienso que iré. Hay profesionales que no deberían ejercer JAMÁS.

Tengo alergia a los ácaros, y voy a Alergo para tratármelo con unas vacunas que en el mismo centro me recomendaron.Tenia una tos impresionante, y desde entonces he tenido un cambio radical desde que hago el tratamiento. Es un centro de mucha confianza y con un trato excelente por parte de todo el equipo. En la entrada te reciben Anna y Yolanda que son encantadoras y que te reciben siempre con una sonrisa. Lo mismo con todas las chicas que me atienden para ponerme la vacuna como Noelia y Carme, y por supuesto la doctora que me hace el seguimiento que es maravillosa y me transmitió mucha confianza a la hora de recomendarme el tratamiento , para darle fin de una vez por todas a mi tos alérgica.

Siempre genial, Dra Garcia toma su tiempo para explicar todo y transmite muchísima confianza y profesionalidad. Todo el equipo encantador, recepción y infermeras. Gracias!

Yo soy paciente de Al.lergo Centre durante el último año, entre visitas y pruebas he ido unas 7-8 veces y me ha llamado la atención la opinión de otros usuarios. Las chicas de recepción son amables y educadas. Tienen mucho trabajo con cada paciente puesto que además de contestar el teléfono, tienen que cobrar, dar horas, atender urgencias y pasar datos a las historias. Es normal que alguna vez, se forme una pequeña cola. Las enfermeras que hacen las pruebas o sacan sangre, son muy profesionales. A mi me han sacado sangre unas 4 veces y fenomenal. Me extraña el comentario de una madre por su niña. Las he visto tratar a niños y son súper cariñosas. La Dra. que me ha visitando a mi es un encanto. El diagnóstico estupendo y el tratamiento mejor. Estoy muy contenta y por supuesto que les recomendaré.