Feu Vert

Acudí a una recarga de gas y para mi sorpresa después de unicamente 4 meses se ha vuelto a quedar a 0. En tienda se me dijo de poner un líquido para evitar fugas y lamentablemente no ha sido de ninguna utilidad. Para mi sorpresa al acudir a reclamar me comentan que podía haber durado 1 dia o 1 mes y que ellos no se hacen responsables de lo que le pueda pasar, y que en caso de avería mayor no habrian podido trabajar (un deposito de gas lleno no se vacia en menos de 5 meses si es una microfuga como ellos dicen).. solución: 800€ y cambio de pieza integra. No se los demás Feuvert pero el ubicado en Campanar una absoluta ruina, 176€ tirados a la basura.

Practica engañosa en este taller, presupuesto de este 29 de agosto, cobran 1 h de mano de obra por cada una de las bobinas de encendido (4 h total). Cuando es una reparaciónconjunta en el mismo bloque del motor y que el cambio simultaneo de las 4 piezas requiere menos de una hora, según manuales técnicos del sector. Hacen un inflado artificial, abusivo e ilegal de los tiempos de trabajo. Presentado a consumo esta irregularidad para que inspección abra un expediente sancionador por aplicar tiempos de mano de obra falsos y desproporcionados. Cuando lo explico en mostrador que como van a cobrar una hora por bujía la única respuesta que saben dar es que en el sistema del ordenador se lo ponen así, es evidente que saben perfectamente de est amala práxis. Hay que tener mucho cuidado con gentuza como esta que sabe que están estafando, y engañando, hay que reclamar siempre y presentar a consumo.

Hoy voy a cambiar el aceite y me dicen que las fechas de los neumáticos no son iguales y que los tengo que cambiar, al llegar a casa compruebo las fechas y los cuatro son iguales, pensaba ir al taller que los puso a decirles cuatro cosas, menos mal que he comprobado los neumáticos, si no menudo ridículo hago, y encima me querían sacar 400 y picó de € en neumáticos nuevos. Hoy es la última vez voy a este taller. Ninguna rueda del 2120 como dice el taller.

Fui con mi coche para una simple recarga de gas que de normal se tarda 1 hora y poco más, pues tardaron 3 horas para decirnos que no se pudo hacer nada porque el compresor estaba dañado, llegamos allí con el aire funcionando y enfriando poco, salimos con el coche tirando aire caliente por los ductos, nos cobran 28€ por no hacer nada… en verano sin aire y con peques es imposible, fuimos a un taller para que lo reemplazaran y cuál es la sorpresa? El compresor está bueno, obviamente esta empresa FauVert quería vendernos el compresor nuevo… cero recomendable, poca seriedad, atendimiento muy malo especialmente por el hombre de canas en el mostrador que es muy borde. No vayan a este sitio

Atención al cliente nefasta en Feu Vert Campanar Llevé un Audi Q3 a las 10:00 de la mañana para realizar una revisión. Pregunté cuánto tiempo tardarían y me indicaron que estaría listo a lo largo de la mañana. Dejé mi número de teléfono, ya que el que figuraba en la ficha enviada por Quadis, la empresa de alquiler, era incorrecto, y facilité personalmente mi número correcto. Pasaron tres horas, hasta aproximadamente la 13:00, y no recibí ningún mensaje ni llamada. Tuve que desplazarme personalmente para preguntar por el vehículo. Cuando fui a recogerlo, me indicaron que tenía que pagar la revisión, cuando desde el primer momento había informado de que se trataba de un vehículo de alquiler y que yo no debía realizar ningún pago. Aun así, insistieron en que tenía que pagar con tarjeta o efectivo. La situación empeoró cuando, después de solucionar el tema del pago, me dijeron que el coche estaba aparcado en el parking y que me lo buscara yo mismo. Sinceramente, la atención recibida en recepción deja muchísimo que desear. No es normal que un cliente tenga que esperar tres horas sin recibir ninguna información, desplazarse personalmente para saber qué ocurre y, finalmente, tener que buscarse el coche por su cuenta. Creo que Feu Vert debería revisar seriamente la atención al cliente que se está ofreciendo en este centro de Campanar. La profesionalidad y el trato recibido han sido muy deficientes.