Norauto

Teniamos 2 revisiones gratuitas por comprar el coche en clicars. La primera vez se olvidaron de poner líquido del limpiaparabrisas y hoy olvidaron quitar el fallo luminoso que sale en el salpicadero para avisar de la próxima revisión además de ensuciar el coche de grasa por dentro y por fuera. Menos mal que ya no tenemos que llevarlo más, las dos veces he tenido la sensación de poca profesionalidad tanto con el cliente como con el vehículo.

Cada vez más incompetentes, nos cambian los neumáticos y dejan las llantas hechas una mierda. El jefe de taller ni da la cara. No dejamos ya ninguno de los coches allí.

No creo q vuelva Tras preguntar x una batería q las tienen con candado, en concreto una A7 de varta. Me dice q espere y espero donde las baterías Me muevo para q me vea , me sigo moviendo Llega gente atiende uno dos, habla con un mecánico, con la compañera... Deja las cajas y parece q viene a atenderme, no. Se para en otra caja de atención atiende unos, dos y sigue, ... Paso x delante de ella dejo el carro y salgo x la puerta Al parecer , hoy no me quieren atender Pues hoy nunca si esa es la atención prestada la mía no a sido deficiente, simplemente no ha sido Gracias x nada La he comprado en otro sitio q la atención a sido decentemente agradable Es para un renat captur 2

Llevé el coche de mi mujer para realizarle el pulido de faros, ya que ahora con el cambio de hora la conducción se dificulta por falta de luz natural y ahora en la carretera ve mucho mejor. Aproveché también a comprar un cubrevolante y unas fundas de asiento. La atención por parte de Miguel fue muy buena y el mecanico que hizo la prestación dejó los faros como nuevos. Destacar la zona de espera, muy comoda y la grata sorpresa de que reciclan absolutamente todo, bravo!

Pésima experiencia. La calidad del servicio y la profesionalidad brillan por su ausencia. Acudí a Norauto para algo tan sencillo como reparar un pinchazo y me entregaron el coche con el sensor de presión de la rueda roto. En el taller me dijeron que "no habían podido cambiarlo y resetearlo" porque "la máquina no estaba cargada". ¿Qué máquina? La única solución que me dieron fue que volviera al día siguiente, y me marché con la rueda supuestamente reparada. Era ya la última hora. El resultado: he tenido que parar en una gasolinera, llamar a una grúa y llevar el coche al servicio oficial de Toyota. La rueda seguía dando problemas y totalmente desinflada y el sensor roto. Además, adjunto fotos del estado en el que dejaron la llanta, completamente llena de grasa. Es una lástima ver en qué se ha convertido Norauto. Recuerdo una época en la que había profesionalidad y respeto por el vehículo del cliente. Mi experiencia esta vez ha sido exactamente la contraria. No voy a entrar en discusiones ni en excusas absurdas. Llevé un coche para reparar un pinchazo y salí con un problema mayor, hasta el punto de necesitar una grúa y terminar en el servicio oficial. Si al final de la jornada las prisas por terminar están por encima de hacer correctamente el trabajo, el cliente acaba pagando las consecuencias. Desde luego, no pienso volver. Y espero que esta reseña sirva, no para justificar lo ocurrido, sino para evitar que otro cliente tenga que pasar por una situación como la mía.