Olympia Hotel, Events & Spa

Estimado/a Gerente,Le escribo para realizar una reclamación formal sobre mi estancia en su hotel. Ingresé el pasado lunes [entra 29 de junio2026] Lamentablemente, mi estancia fue pésima debido a la falta de control del hotel y a la inacción de su personal. El martes por la mañana, de 7:30 a 8:30, un grupo de más de diez niños estuvo gritando, corriendo por el pasillo e incluso llamando a mi puerta. Mi habitación estaba rodeada por cuatro cuartos llenos de niños, lo cual demuestra una distribución de huéspedes totalmente desconsiderada. A las 8:30, acudí personalmente a la recepción para quejarme. Le pedí expresamente al recepcionista que subiera a solucionar la situación, pero no hizo nada efectivo más allá de una simple llamada telefónica. Como consecuencia de esta negligencia, de 9:00 a 9:30, los niños continuaron jugando al fútbol en el pasillo. Presento una queja formal por la mala organización del hotel y la total ineficacia del personal en el turno de mañana, lo cual arruinó por completo mi descanso. Por todo ello, exijo el reembolso íntegro de la noche.

Todo bastante bien, en la habitación triple todo estaba correcto, pero creo que ya tienen que ir pensando en actualizar los colchones, pues te caes hacia el centro. Y en el baño algunos de los soportes de las toallas estas un poco pendientes de un hilo. Tendrían que darle una vuelta. En el resto el desayuno buffet muy bien, el servicio en el desayuno muy amable y simpático. En recepción muy bien. El garaje bien aunque poco accesible si vas en silla de ruedas.

La habitación me defraudó. El aire acondicionado no tenía término medio. O frío o calor. Lo comuniqué a la recepción y tengo que señalar que el servicio y las chicas estuvieron de 10. Llamaron a mantenimiento y enseguida tomaron medidas pero la habitación estaba vieja. La habitación deja mucho que desear el baño no tiene una cortina o mampara para que no se salga el agua de la ducha. No culpo al servicio. Contraté el Spa y estuvo de 10. Lo mejor es que si te gusta la horchata estás al lado de la mejor horchataria de la galaxia Daniel

POSITIVO: El hotel está bien, es bonito por dentro con motivos griegos. Las recepcionistas muy simpáticas. El check-in rápido Desayunos de buffet libre con bastantes opciones (siempre las mismas). Bastante bien insonorizada. Tienen un acceso para el cargador de USB sin necesidad del cargador en sí. Atencion rapida de mantenimiento. La chica de la limpieza muy maja, un amor de mujer. NEGATIVO Parking se va de precio y a veces es realmente complicado encontrar aparcamiento fuera. Si quieres ir a la piscina, tener en cuenta que es cerrada olimpica. Pedimos habitación con cama de matrimonio e inicialmente nos dieron una de dos camas porque dijeron que como veníamos mucho tiempo priorizaban las vistas (a la ciudad). La habitación esa era más grande, el baño más grande y tenía papelera fuera del baño. En cambio la habitación con cama grande era bastante más pequeña, daba a un patio interior y al frente tienes otras ventanas. Para la limpieza ya no les dan aspirador, solo una mopa y con a penas 3 recambios para más de 10 habitaciones. Por la noche no hay servicio de bebidas, te tienes que ir varias calles más abajo si necesitas beber algo y pagar una pasta en un pica pica (creo que se llamaba asi). El hotel está un poco lejos de todo, o coges el coche o el metro o lo que haga falta porque, salvo sitios para comer, lo demás esta bastante alejado El aire acondicionado lo dejamos puesto para que a la vuelta estuviera fresca la habitación porque sino hace mucho calor y uno de los días nos encontramos encharcada la entrada. Llamamos para arreglar sobre las 21.00h y vino un chico y pareció que lo había arreglado pero a las . 03.00h am empezó a gotear de nuevo y tuvimos que llamar otra vez para que vinieran a arreglarlo. Vino otro chico y al abrir arriba parece ser que el anterior había dejado una toalla ahí puesta y se había encharcado y se había dejado un manguito abierto. Lo arreglo y ya no ha vuelto a estropearse.